Mijn Spant
EERSTE KEER REGISTREREN
1. Account aanmaken
Om uw account aan te maken dient u zich te registreren, dat doet u door rechtsboven op de website te klikken op Mijn Spant.
2. Registreren
Om u te registreren vult u uw e-mailadres in en kiest u uw eigen wachtwoord.
Uw Mijn Spant wordt dan gekoppeld aan de gegevens die we al van u hebben.
3. Registratie bevestigen
Na registratie ontvangt u een e-mail met een 4-cijferige code om uw registratie te bevestigen.
- Vul de code in en zet een vinkje om akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van Spant.
- Klik op Registreren en u bent direct ingelogd.
Tip: Heeft u na enkele minuten nog geen e-mail ontvangen? Controleer dan uw spam/junk-box.
Meer informatie over Mijn Spant:
Bent u ingelogd, dan kunt u de volgende kopjes zien:
Mijn Tickets – Mijn Wachtlijst – Persoonlijk Tegoed – Vriendcodes – Mijn Gegevens – Bestel Tickets.
Sommige onderwerpen tonen alleen als ze van toepassing zijn.
Mijn Tickets
- Hier ziet u uw geboekte tickets
- Alle toekomstige voorstellingen waar u tickets voor heeft gekocht worden getoond
- Indien van toepassing ziet u of de voorstelling is verplaatst of geannuleerd
- Bij verplaatsingen of annuleringen kunt u voor die voorstellingen zelf uw kaarten retourneren conform onze annuleringsvoorwaarden, u krijgt dan automatisch een voucher die u ook kunt terugvinden onder het kopje ‘Persoonlijk Tegoed’. Nooit meer uw vouchers kwijt!
- U kunt uw tickets opnieuw downloaden door op Tickets te klikken.
Wanneer u tickets bij ons aan de kassa heeft gekocht, of op een andere manier dan met betaalwijze Ideal en Print at Home (email) kan het zijn dat u de tickets niet kunt downloaden. Neem dan contact met ons op via kassa@spant.org.
Mijn Wachtlijst
Wanneer u zich heeft aangemeld voor de wachtlijst van een voorstelling, vindt u deze aanvraag hier terug, heeft u reeds kaarten kunnen bemachtigen of heeft u geen interesse meer? Dan kunt u de wachtlijstaanvraag annuleren.
Persoonlijk Tegoed
Hier vindt u al uw tegoedbonnen & vouchers met saldo, einddatum en code.
Wilt u een voucher of tegoedbon gebruiken?
- Klik op de code van de voucher
- De vouchercode krijgt een kleur
- Selecteer uw tickets of open uw winkelmandje en plak de code in het betaalscherm bij Betaling
> ‘Gebruik Tegoedbon of Voucher Spant’
> Er opent zich dan een veld waar u de code in kunt plakken. - > Als u meerdere vouchers wilt gebruiken, herhaal dan deze stappen.
Goed om te weten: heeft u met verschillende e-mailadressen tickets besteld en daarvoor in coronatijd tegoedbonnen of vouchers ontvangen? Dan heeft u in ons kaartverkoopsysteem verschillende accounts en dan moet u ook verschillende Mijn Spant Accounts aanmaken. Wilt u gegevens laten samenvoegen, neem dan contact met ons op via kassa@spant.org.
Vriendcodes
- Wanneer u Vriend van Spant bent, treft u hier uw Vriendcode aan. Deze code voert u in bij het boeken van uw tickets, bij prijstype Vriend. Tip: kopieer en plak uw code naar de benodigde velden tijdens het reserveren. Hier leest u alle voordelen van het Vriendlidmaatschap en hoe u Vriend van Spant kunt worden.
Mijn gegevens
- Hier ziet u uw persoonlijke gegevens zoals die op dit moment bij ons bekend zijn, ook kunt u deze zelf wijzigen bij bijvoorbeeld een verhuizing. Wijzigt uw mailadres, neem dan contact met ons op via kassa@spant.org.
Bestel tickets
Wanneer u daar op klikt gaat u direct naar onze website.
Uitloggen
Maakt u gebruik van een computer waar ook andere mensen gebruik van maken? Vergeet dan niet uit te loggen na gebruik van Mijn Spant. Als u uw account een uur niet gebruikt wordt u automatisch uitgelogd.