Smart tickets
Voor sommige voorstellingen verkopen wij in samenwerking met ons kassasysteem Ticketmatic extra veilige e-tickets om doorverkoop tegen te gaan. Dit houdt in dat u uw toegangsbewijzen niet per e-mail of post ontvangt, maar dat ze alleen te vinden zijn in de Ticketmatic app op uw smartphone. Deze app kan je downloaden in de AppStore of de Playstore. Download de App, voordat u kaarten online koopt.
Hoe werkt het?
- Koop uw tickets via de website van Spant!
- Kies een betaalwijze en vul uw e-mailadres in.
Het is nodig om eerst de App te instaleren, anders kunt u de tickets niet boeken. - Bevestig en betaal
- U ontvangt een e-mail bevestiging
Hierin vind u de instructies over hoe u de app installeert en u uw tickets kan terugvinden. - Download en open de Ticketmatic app
Log in op de Ticketmatic app met hetzelfde e-mailadres als uw gebruikte bij het boeken van de kaarten. - In de Ticketmatic app vind u alle gekochte e-tickets.
Uw kaarten zijn binnen 24 uur zichtbaar.
Veelgestelde vragen
-
Kan ik de kaarten aan iemand anders geven?
Nee, de kaarten zijn niet overdraagbaar. Wilt u de kaarten aan iemand cadeau doen? Stuur een mailtje naar kassa@spant.org
-
Ik heb zojuist kaartjes gekocht, maar ik zie ze niet in de Ticketmatic app staan. Wat nu?
Uw kaarten verschijnen binnen 24 uur in de app. U kan rechts bovenin het venster uw tickets vernieuwen. Als u binnen 24 uur geen tickets ziet, bel dan de kassa via 035 6933 254 of mail naar kassa@spant.org
-
Ik heb geen smartphone. Wat nu?
Hebt u zelf geen smartphone en ook niemand binnen uw gezelschap? Mail dan naar kassa@spant.org
-
Waarom krijg ik mijn kaarten niet per mail?
We merken helaas dat er kaarten worden doorverkocht tegen veel te hoge prijzen. Door te werken met de app en de tickets pas kort voor de voorstelling te activeren, kunnen de kaarten van tevoren niet worden doorverkocht. Zo betaalt iedereen een eerlijke ticketprijs.